
Intermédiaire
Une action à la foisMission 48/220 · Intermédiaire
Dossiers incomplets
Résous le cas « Dossiers incomplets » avec les données du dossier.
Environ 15 min📊 3 à livrer🏆 —/100
Mission 3/10 · Dossiers incomplets
Objectif du parcours : résorber la file de demandes tout en tenant le délai annoncé
Voir le problème métier
Ton rôleChez SLA Direct, tu travailles en Service client et support. Ton dossier vise à résorber la file de demandes tout en tenant le délai annoncé.
Le problème à résoudreÀ cette étape : Dossiers incomplets. Utilise les données fournies pour obtenir une base exploitable avant toute analyse, puis choisis le groupe prioritaire selon le résultat demandé.