Nouvelles demandes

Résous le cas « Nouvelles demandes » avec les données du dossier.

Environ 15 min📊 3 à livrer🏆 —/100

Mission 2/10 · Nouvelles demandes

Objectif du parcours : résorber la file de demandes tout en tenant le délai annoncé

Voir le problème métier

Ton rôle

Chez SLA Direct, tu travailles en Service client et support. Ton dossier vise à résorber la file de demandes tout en tenant le délai annoncé.

Le problème à résoudre

À cette étape : Nouvelles demandes. Utilise les données fournies pour transformer une prévision en plan d’action, puis choisis le groupe prioritaire selon le résultat demandé.

Vérification…