Intermédiaire
Une action à la foisMission 140/220 · Intermédiaire
Charge des conseillers
Résous le cas « Charge des conseillers » avec les données du dossier.
Environ 15 min📊 3 à livrer🏆 —/100
Mission 7/10 · Charge des conseillers
Objectif du parcours : résorber la file de demandes tout en tenant le délai annoncé
Voir le problème métier
Ton rôleChez SLA Direct, tu travailles en Service client et support. Ton dossier vise à résorber la file de demandes tout en tenant le délai annoncé.
Le problème à résoudreÀ cette étape : Charge des conseillers. Utilise les données fournies pour vérifier que le programme de production est réalisable, puis choisis le groupe prioritaire selon le résultat demandé.